LOS ARROYOS VERDES TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los Arroyos Verdes es conocido por ofrecer un ambiente propicio para la relajación física, mental y espiritual. Las próximas políticas y procedimientos están diseñados para la seguridad y el disfrute de todos nuestros huéspedes.

1. CHECK-IN / CHECK-OUT
La hora de registro es a las 3:00 p. M. Del día en que comienza la reserva programada del huésped. Las llegadas anticipadas o posteriores deben organizarse con anticipación mediante un correo electrónico o una llamada telefónica.

La hora de salida es a las 11:00 a. M. Del día en que finaliza la reserva programada del Huésped. Entendemos que los horarios de vuelos internacionales varían; Puede hacer arreglos para almacenar bolsas y pertenencias antes del check-in y / o después del check-out.

2. TARIFAS
Las tarifas de las habitaciones se cotizan por noche por villa. Las tarifas se cotizan por noche sin impuestos (16%) y están sujetas a cambios sin previo aviso. Hacemos todo lo posible para cumplir con las solicitudes de villa específicas. Si debemos reasignar una selección de villa por cualquier motivo, le garantizamos que recibirá un tipo de habitación igual o superior e iguales comodidades y servicios. Las tarifas publicadas en el sitio web de Los Arroyos Verdes están garantizadas.

Los huéspedes sin cita son bienvenidos, pero dependen de la disponibilidad.

3. DEPÓSITO Y PAGO
Para reservas de 5 días a 1 mes, el 50% del pago total se debe al momento de la reserva, el segundo pago del 50% se debe 7 días antes de la fecha de llegada. Para las reservas de 2 a 5 meses, el primer pago será por el depósito total de un mes debido al momento de la reserva. Para reservas a largo plazo de 6 meses a 1 año, el pago será por el total de dos meses, un mes por depósito y otro por el primer mes de estadía. Los pagos pueden hacerse a través de PayPal, (+ 4.5% de tarifa adicional) , Depósito bancario, transferencia bancaria o cheque personal.

4. Cancelaciones
Una cancelación de último minuto nos da pocas posibilidades de volver a reservar una Villa. Por esta razón, nuestra política de cancelación se aplica, sin excepciones, incluyendo enfermedades, emergencias familiares o problemas relacionados con el clima. La reserva de alojamiento crea un contrato legalmente vinculante, ya sea que lo reserve verbalmente, por escrito o en línea. Al aceptar su reserva, aceptamos mantener una Villa de igual o mayor valor para usted en las fechas solicitadas y rechazar otras solicitudes para el mismo alojamiento en las fechas que ha reservado. Al aceptar la reserva, los Huéspedes son responsables del pago de todas las noches reservadas, independientemente de su fecha de llegada o salida real. En caso de no presentarse, se le cobrará el costo total de la reserva. Las solicitudes de cambio de fecha están sujetas a disponibilidad.

Cancelación: Todas las reservas fuera de 90 días antes de la llegada, su depósito será reembolsado al 60%, fuera de los 60 días, su depósito será el 40% del monto total pagado y un reembolso del 0% menos de 60 días antes de la llegada. Tenga en cuenta que los depósitos reembolsados ​​pueden tardar hasta 30 días en procesarse. La cancelación del contrato antes del tiempo acordado en el arrendamiento de alquileres a largo plazo pierde el 80% del depósito.

5. REEMBOLSOS
No habrá reembolsos por salidas anticipadas (menos días que los reservados). No se otorgarán reembolsos por retrasos en la llegada. No hay reembolsos por reducir el número de noches reservadas. Las solicitudes de reembolso se procesarán dentro de los 30 días desde el momento de la solicitud.

Hacemos todo lo posible para cumplir con las solicitudes de habitaciones específicas. Si debemos reasignar una selección de habitación por cualquier motivo, le garantizamos que recibirá un tipo de habitación igual o superior e iguales comodidades y servicios. Las tarifas publicadas en el sitio web de Los Arroyos Verdes están garantizadas.

Los huéspedes sin cita son bienvenidos si hay Villas disponibles.

6. ACTOS DE DIOS
El Propietario no será responsable de eventos fuera de su control que puedan interferir con la ocupación de los Huéspedes, incluidos, entre otros, Actos de Dios, actos de agencias gubernamentales, incendios, huelgas, guerra, clima, epidemias o pandemias. No se ofrecerá ningún reembolso o reembolso en estas circunstancias, y están sujetos a nuestra POLÍTICA DE CANCELACIÓN que se describe a continuación.

7. DERECHOS DEL PROPIETARIO
Los Arroyos Verdes es de propiedad y operación privadas. Los propietarios se reservan el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona. No seremos responsables por accidentes o lesiones de los huéspedes, ni por la pérdida de dinero, joyas u objetos de valor de ningún tipo.

8. PROBLEMAS DE PROPIEDAD
Cualquier daño, artículo robado o artículo roto que ocurra durante la estadía será responsabilidad financiera total del huésped, incluida cualquier persona que viaje con él. Cualquier limpieza especial que resulte en daños causados ​​por los invitados también será cargada al huésped.

Es posible que se deban aplicar cargos al momento de la salida del huésped, según lo considere necesario el Propietario o la Administración.

Informe todos los derrames y / o daños al propietario o la administración de inmediato.

9. ACCESIBILIDAD
En Los Arroyos Verdes tenemos villas y áreas accesibles para sillas de ruedas.

10. TECNOLOGÍA
El acceso inalámbrico a Internet es gratuito en todo momento. No somos responsables de las interrupciones del servicio de este servicio, incluidos: mantenimiento del proveedor, condiciones climáticas o incompatibilidad con sus dispositivos electrónicos.

12. FUMAR

No se permite fumar dentro de las villas. Se permite al aire libre solo en áreas designadas. Los huéspedes que sean sorprendidos fumando en la casa serán cargados y los daños causados ​​por cigarrillos, cigarros, pipas u otros dispositivos se cobrarán por el valor total del artículo dañado.

Los costos adicionales de limpieza, incluida la pérdida de ingresos debido al cierre de la habitación por una limpieza adicional, se cobrarán al huésped. Por lo tanto, solo fume en áreas designadas al aire libre.

13. SUSTANCIAS ILEGALES

Todas y cada una de las sustancias ilegales no están permitidas. La violación de esta política dará lugar a que se notifique a las autoridades correspondientes, se solicite a los huéspedes que abandonen la propiedad y la pérdida de todo el dinero adeudado por la reserva.

14. INVITADOS ADICIONALES

Nuestra prioridad es la comodidad, privacidad y seguridad de nuestros huéspedes. Cada alojamiento tiene una capacidad máxima si desea tener un huésped adicional durante la noche en el alojamiento, el cargo es de $ 35 USD.

Se permite un máximo de cuatro visitantes por día en la propiedad por villa, después de cuatro se cobrará $ 400 pesos por persona.

Las habitaciones no pueden transferirse a otra parte sin notificación previa y permiso de los propietarios / administración de Los arroyos Verdes.

Cualquier reserva realizada bajo falsas pretensiones dará como resultado la pérdida de los pagos por adelantado y la posible eliminación del huésped de la villa.

Los huéspedes tendrán derecho al disfrute tranquilo de Los Arroyos Verdes. Cualquier disturbio que resulte en una acción policial, quejas del vecindario o cualquier violación de las reglas y regulaciones se considera causa suficiente para la terminación inmediata de su estadía con todo el dinero pagado perdido.

15. NIÑOS

Todos los niños menores de 18 años deben ser supervisados ​​por un padre u otro adulto en todo momento, ya sea que pasen la noche o como invitados. Los niños deben comportarse de manera que no molesten a los demás huéspedes y residentes.

Las lesiones a los niños y los daños a Los Arroyos Verdes u otros huéspedes son responsabilidad total de los padres o adultos.

No tenemos sillas altas, cunas portátiles, juguetes o menús para niños. Hay empresas locales que alquilan artículos como camas, sillas y juguetes para niños y estaremos encantados de recomendar estos servicios durante su estadía.

16. MASCOTAS

Somos un hotel que acepta mascotas. Amamos a los animales, por eso pedimos que cuando salgan a caminar, sus mascotas estén con correa todo el tiempo. Pueden estar contigo junto a la piscina con correa, pero no están permitidos en la piscina.

Tenemos un área de alivio con una pequeña fuente para ellos; por favor recoge después de tu perro.

Si no limpia después de su perro, le cobramos una multa de $ 50 USD.

Tenemos un cargo de $ 75 USD por la limpieza profesional profunda de muebles.

Se permite un máximo de dos mascotas por villa.

17. HORAS TRANQUILAS

Observamos que las horas de silencio son de 11 pm a 8 am. Si llega tarde o se levanta temprano, sea considerado con sus compañeros invitados.

18. RESTAURANTE / SERVICIO DE BAR

Ofrecemos una gran variedad de comidas con productos orgánicos todo el tiempo.

Tenemos un horario de martes a domingo de 9 a.m. a 5:30 p.m.

Tenemos servicio de habitaciones para la hora de la cena si hace un pedido antes de las 5:00 p.m.

No somos responsables de ninguna reacción alérgica a los alimentos o productos utilizados en Los Arroyos Verdes.

19. SERVICIO DE LAVANDERÍA

Cobramos por carga $ 40 pesos en secadoras o lavadora.

Por favor compre las fichas en la oficina.

20. DAÑOS Y PERJUICIOS

Los huéspedes son responsables de los daños que causen. Los daños o el exceso de limpieza necesarios después de la salida de un huésped deben cubrirse en el momento del pago. Esto incluye daños a los muebles, accesorios, ropa de cama o toallas que resultan en la necesidad de un exceso de limpieza, reparación o reemplazo. Notifique a la administración de inmediato si tiene algún problema con su alojamiento.

21. PISCINA

La piscina está abierta de 8 a.m. a 10 p.m. Toallas para la piscina están en la oficina.

No se permiten niños dentro o alrededor de la piscina sin la supervisión de un adulto. No somos responsables de los accidentes o lesiones de los huéspedes.

No permitimos el uso de envases de vidrio en la piscina. No se permiten bebidas alcohólicas externas ni alimentos durante el horario de restaurante.

22. SPA

Ofrecemos diferentes tratamientos con un personal profesional.

El spa está abierto solo con cita previa en la oficina.

23. AGUA EMBOTELLADA

Se pueden comprar jarras de agua en la oficina; El costo es de $ 50 pesos.

24. ELECTRICIDAD

Para todos los huéspedes de Los Arroyos Verdes, conserve el uso del A / C solo cuando esté en su Loft, Villa o Casita. Por dejar el aire acondicionado desatendido por más de 24 horas, aplicaremos una multa de $ 100 USD.

25. SUBARRIENDO

El subarriendo solo será autorizado por la administración. Una vez que se apruebe, habrá un cargo de $ 50.00 usd por cada check-in y $ 50.00 usd por check-out, estos deben pagarse por adelantado o durante el tiempo del arrendamiento original.

El arrendatario principal será responsable de proporcionar toda la información.